AI LIVE COMMERCE
AI 直播产品矩阵
围绕直播间评论、话术和经营诊断，搭建可生成、可评估、可持续迭代的 AI 产品能力。
业务背景
抖音电商主播与中小商家需要在高并发直播场景中提升互动效率、内容质量和经营判断。
核心问题
模型能力、直播知识、合规边界和业务转化目标分散，缺少统一的产品链路与评测标准。
产品方案
- AI 回评：设计召回与生成策略，建立合规性、相关性、话术质量和转化引导评分细则
- AI 话术：串联商品卖点提炼、话术生成、主播个性化适配和直播间实时下发
- AI 诊断：建设直播间知识库，定义诊断输入输出、数据回流和 A/B 实验方案
我的职责
- 输出三条业务线需求文档与 PRD，明确产品目标、功能边界、交互链路和上线指标
- 协同算法、研发、设计与运营完成多轮方案对齐、工程联调和灰度验证
- 主导 2000 条数据复评，修复 8 处维度互斥问题并沉淀可复用评测规范
项目结果
- AI 回评覆盖 200+ 腰部主播，准确率从 72% 提升至 91%，合规率 100%，人力审核成本降低 45%
- AI 话术在 100+ 直播间灰度，采纳率 58%，用户停留时长提升 18%，GMV 提升 12%
- AI 诊断准确率 89%，直播间违规率下降 32%，运营诊断效率提升 60%
200+腰部主播覆盖
91%回评准确率
58%话术采纳率
89%诊断准确率